收不到驗證碼怎麼辦？
Written by Tracy Chen
Updated at July 5th, 2023
未收到短信驗證碼？
1、檢查您是否將Matrixport短信驗證設置為黑名單，如果設置了黑名單請取消黑名單即可。
2、檢查您的手機是否有欠費停機，若已欠費請續交話費。
(安卓手機用戶若短信被攔截，可到垃圾短信或攔截短信的通知欄進行查詢，找到後設置為不再攔截即可)
未收到郵件驗證碼？
1、檢查您是否將我們的郵件設置為黑名單，若設置為黑名單請取消黑名單。
2、若未設置黑名單建議聯繫您所使用郵件的運營商核實原因。
3、建議更換郵箱註冊，若已經註冊請聯繫客服為您修改。 （QQ郵箱不容易收到驗證碼建議不要使用，可使用其他郵箱，感謝您的配合。）
（收不到郵件驗證碼的用戶可以到攔截郵件、廣告郵件、垃圾郵件等文件分類中查找，找到對應郵件後將發送郵件的郵箱設置未非垃圾郵件即可。）
若無上述情況，請聯繫Matrixport客服為您處理，聯繫方式通過您賬戶綁定的郵箱發送郵件至support@matrixport.com，並描述清楚您的問題，郵件標題為“當前操作+未收到短信驗證碼+您的賬戶所綁定的手機號碼或郵箱”手機號碼前需要加區號
例如
“登錄賬戶，未收到短信驗證碼+註冊手機號”
“操作提幣，未收到短信驗證碼+xxx@example.com”
“登錄賬戶，未收到郵件驗證碼+註冊手機號
谷歌驗證碼提示不正確
谷歌驗證有時間限制，請您在有效時間內使用，超過有效期需要使用最新的驗證碼
清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器進行登錄賬戶
谷歌驗證需要校驗時間
iOS系統需設置手機的系統時區保持和登錄設備一致
安卓系統需在谷歌驗證器中設置，校正用來生成驗證碼的時間
若以上方式無效，可通過鏈接方式重新綁定谷歌驗證器
https://matrixporthelp.zendesk.com/hc/zh-sg/articles/360025469494
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