收不到验证码怎么办？
Written by Tracy Chen
Updated at July 5th, 2023
未收到短信验证码？
1、检查您是否将Matrixport短信验证设置为黑名单，如果设置了黑名单请取消黑名单即可。
2、检查您的手机是否有欠费停机，若已欠费请续交话费。
(安卓手机用户若短信被拦截，可到垃圾短信或拦截短信的通知栏进行查询，找到后设置为不再拦截即可)
未收到邮件验证码？
1、检查您是否将我们的邮件设置为黑名单，若设置为黑名单请取消黑名单。
2、若未设置黑名单建议联系您所使用邮件的运营商核实原因。
3、建议更换邮箱注册，若已经注册请联系客服为您修改。（QQ邮箱不容易收到验证码建议不要使用，可使用其他邮箱，感谢您的配合。）
（收不到邮件验证码的用户可以到拦截邮件、广告邮件、垃圾邮件等文件分类中查找，找到对应邮件后将发送邮件的邮箱设置未非垃圾邮件即可。）
若无上述情况，请联系Matrixport客服为您处理，联系方式通过您账户绑定的邮箱发送邮件至support@matrixport.com，并描述清楚您的问题，邮件标题为“当前操作+未收到短信验证码+您的账户所绑定的手机号码或邮箱”手机号码前需要加区号
例如
“登录账户，未收到短信验证码+注册手机号”
“操作提币，未收到短信验证码+xxx@example.com”
“登录账户，未收到邮件验证码+注册手机号
谷歌验证码提示不正确
谷歌验证有时间限制，请您在有效时间内使用，超过有效期需要使用最新的验证码
清除浏览器缓存或更换浏览器进行登录账户
谷歌验证需要校验时间
iOS系统需设置手机的系统时区保持和登录设备一致
安卓系统需在谷歌验证器中设置，校正用来生成验证码的时间
若以上方式无效，可通过链接方式重新绑定谷歌验证器
https://matrixporthelp.zendesk.com/hc/zh-sg/articles/360025469494