郵箱不可用怎麼辦？
Written by Tracy Chen
Updated at March 1st, 2024
用戶註冊滿1個月可申請郵箱更改
#1. 若您的賬戶綁定了手機，請您拍攝實名認證時所使用的證件照片如駕照，護照或者身份證以及手寫文案自拍
文案內容:本人xx，Matrixport網帳號xx,於xx年x月x日，在Matrixport網平台申請修改郵箱業務操作，申請通過，修改後，出現任何問題，與平台無關，全部由本人自己承擔！ +簽名和日期
在收到您的資料後，我們可能會進一步和您電話確認信息，請注意接聽。
#2. 若您的賬戶未綁定手機，請使用需要更換的新郵箱 發送【手寫文案照片】+【自拍視頻】
1）視頻文案：我在Matrixport 平台註冊的賬戶UID是XXXXX，註冊身份證件號碼是XXXXXXX, 申請修改為新郵箱xxxx@xxx.x ,修改完成後賬戶出現任何問題，與Matrixport無關。特此申明。時間xxxx年xx月xx日
2）文案內容：本人xx，Matrixport網帳號xx,於xx年x月x日，在Matrixport網平台申請修改郵箱業務操作，申請通過，修改後，出現任何問題，與平台無關，全部由本人自己承擔+簽名和日期
#3. 若您的郵箱因不可抗力原因無法登錄，要求凍結，請您聯係我們進行身份核實后暫時凍結您的賬戶。
平臺客服會根據用戶賬戶實際情況要求提供相關資料，具體資料請以客服回復爲準