手机不可用怎么办？
Written by Tracy Chen
Updated at March 19th, 2024
你好呀，
要重置您的电话号码，您可以按照以下步骤操作：
#1.如果您的旧电话号码仍然可用，请联系我们的实时支持人员以验证您的身份。
#2.如果您的旧电话号码不再可用，但您有注册电子邮件：
1、请您拍摄认证时使用的证件正反面照片如驾照，护照或者身份证以及手持便条自拍
2、便条内容包括（本人xx，Matrixport网帐号xx,于xx年x月x日，在Matrixport网平台申请解绑手机业务操作，申请通过，解绑后，出现任何问题，与平台无关，全部由本人自己承担！+签名和日期）
温馨的提示：
1*还需要您的签名和日期。 （您的签名可以是您的全名，但必须清晰且与文本中提供的全名相符）
2*所需的声明注释可以打印出来，但必须符合上述 Matrixport 提供的声明。
3、使用账户绑定的邮箱将上述的照片发送至support@matrixport.com邮箱并说明问题，邮件标题格式“解绑手机+您的账户所绑定的手机号码”手机号码前需要加区号例如“解绑手机+注册手机号
注：若您的账户绑定有邮箱，可先使用邮箱登录账户账户。