什麼是電匯

銀行電匯是指銀行間的網上轉賬。通過電匯，可以把資金從付款方銀行，轉移到收款方銀行。您通過將法幣轉賬到我們合作方的指定銀行，合作方會將法幣轉換成數字貨幣，充值到您的錢包地址中。

電彙的流程是怎樣的

首先，您至少需要完成KYC2，建議您完成KYC3，以提高轉賬額度、並在減少合作方對您交易的進一步審核。

對於美元電匯，您需要擁有支持美元的銀行賬戶，通過填寫美元賬單裡的內容，與我們的合作方Circle進行賬戶綁定，審核通過以後馬上就能開始電匯入金了！

對於其他幣種的電匯，您需要擁有支持對應幣種的銀行賬戶，在我們的合作方完成簡單KYC後，就能直接發起電匯了！

什麼是SWIFT Code / Iban

不同銀行會連接成網絡，從而可以互相轉賬。比如支持跨國轉賬的SWIFT網絡，美國國內的ABA網絡，歐洲的SEPA網絡等。網絡內的銀行都有一個編號，是銀行在網絡內的“身份證”，比如SWIFT Code, ABA number, IBAN等。

通常您可在賬單中找到此信息，或者可與銀行確認。

怎樣電匯才能確保成功

因電匯步驟複雜、銀行內部流程亦不相同，有一定的操作難度。您可參考下面溫馨提示，以保證電匯成功。

- 使用Circle美元入金，您需確保在matrixport綁定的賬號、名字（不支持非英文），與您賬單上完全一致，並確保使用此賬號發起電匯
- 確保您完全按照APP所示，將收款轉賬資料填入您的銀行指令中 

請您放心，電匯失敗資金會自動退回，不會損失本金，但您銀行可能會收取手續費。

電匯手續費是多少

電匯入金，matrixport將根據您的VIP等級和當月轉賬次數收取手續費，具體請參照VIP等級頁或USDC充值頁。

您的銀行會根據不同的轉賬網絡和客戶等級，收取不同的手續費。如SWIFT網絡，通常需要$30～100/筆的手續費，SEPA則不需要手續費。

電匯美元出金，我們和合作方共收取$30手續費。收款時，銀行通常不收取手續費，但以您銀行的實際政策為準。

電匯要多久到賬

到賬時間，取決於您的國家、銀行、銀行使用的轉賬網絡、節假日等眾多因素。您可在電匯買幣頁的支付方式下方，看到預計的到賬時間。

請知悉，您的匯款由銀行處理，Matrixport不參與其中任何環節。如果您的匯款超過預期時間未到賬，您可以要求您的銀行發起trace request，追踪資金款項。若追踪後顯示資金已到達收款行，Matrixport可代您聯繫合作方和收款行，確認資金情況。

電匯限額是多少

通過Circle的USD-USDC交易，限額取決於您的KYC等級。您可通過錢包內的USDC電匯充值頁看到您的剩餘額度。

KYC2: $2,000,000 /月

KYC3: $5,000,000 /月

通過其他渠道的交易，限額是動態變化的，若您超過了限額，app會自動提示。

電匯失敗了怎麼辦

如果電匯失敗了，通常是因為[怎樣電匯才能確保成功](#怎樣電匯才能確保成功)中提到的原因。失敗後，您只需等待資金自動退回即可。