SOL 双币

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

了解双币投资 双币投资是一个浮动收益非保本型投资产品。产品的收益率在购买时是明确且固定的，而结算货币是不确定的。当产品到期时，结算货币取决于到期时结算价与挂钩价的对比结果。 双币投资是一种短期投资产品，它可以帮助您获得可能的更高收益。这里提供持有周期从几天到数月的产品，以满足不同用户对流动性与风险的不同需要。 SOL 双币 SOL 双币指的是，您需要以 SOL 购买。结算货币是 SOL 或 USDC，具体以哪种货币结算，将取决于到期时结算价与挂钩价的对比结果。 术语定义 投资币种 投资币种是说您需要以哪个币种购买投资产品；SOL 双币只支持 SOL 购买。 结算币种 结算币种是到期回款时您会收到的回款币种，它会是投资币种或 USDC。具体每个产品以哪个币种结算，取决于到期时结算价与挂钩价的对比

KYT at Matrixport 了解您的交易

Published June 26th, 2024 by Tracy Chen

Matrixport致力于在我们的数字资产生态系统中维持最高的合规标准。我们利 Chainalysis的工具，为所有加密货币资产提供持续、实时的交易监控，以检测高风险 活动的模式，并通过「了解您的交易」（KYT）对可疑活动进行更深入的尽职调查。 禁止行为 Matrixport严禁用户在我们的平台上从事非法活动，如洗钱、资助恐怖主义或非法商业活动。 Matrixport对所有用户交易进行实时和持续的KYT 筛查。如果通过 KYT 发现任何可疑 的非法交易或非法行为，我们可能采取针对用户的行动，包括但不限于拒绝资金、发出信息请求、冻结帐户或向监管机构报告可疑活动。 1.进行可能违反或导致Matrixport违反各政府机构实施或执行的经济制裁的交易，包括但不限于美国财政部外国资产控制办公室、美国国务

如何充值

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

登录APP，点击钱包-选择要充值的币种-点击充币（截图以BTC为例） 用户可以选择通过扫描二维码（通过对方平台APP提币时，选择扫描二维码）或者复制充值地址地址进行充值。 注意： 请勿将币充值到非对应的地址，否则资产将不可找回（例如：不可将USDT充值到BTC的地址，此类充值将无法找回）。充值需要经过区块链网络确认后方可入账。

BTC 双币

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

了解双币投资 双币投资是一个浮动收益非保本型投资产品。产品的收益率在购买时是明确且固定的，而结算货币是不确定的。当产品到期时，结算货币取决于到期时结算价与挂钩价的对比结果。 双币投资是一种短期投资产品，它可以帮助您获得可能的更高收益。这里提供持有周期从几天到数月的产品，以满足不同用户对流动性与风险的不同需要。 BTC 双币 BTC 双币指的是，您需要以 BTC 购买。结算货币是 BTC 或 USDC，具体以哪种货币结算，将取决于到期时结算价与挂钩价的对比结果。 术语定义 投资币种 投资币种是说您需要以哪个币种购买投资产品；BTC 双币只支持 BTC 购买。 结算币种 结算币种是到期回款时您会收到的回款币种，它会是投资币种或 USDC。具体每个产品以哪个币种结算，取决于到期时结算价与挂钩价的对比

Matrixport如何绑定邮箱

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

注册账户成功后，登录账户，点击【账号】-【安全设置】 在邮箱一栏点击【立即绑定】，输入邮箱地址，输入邮箱验证码（登录您要绑定的邮箱进行查询），短信验证码，点击【绑定邮箱】，即可完成邮箱绑定。    

Matrixport账户说明

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

Matrixport平台支持个人账户类型。用户需先选择账户类型之后通过邮箱或手机号注册。 个人用户：登陆后可直接进行充币，之后用户可以进行KYC身份认证，进行KYC身份验证后可以享有提币，交易，借贷服务。身份验证分为三级，每一级有对应的提币、交易、借贷的权限。

B-USDⓈ双币

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

了解双币投资 双币投资是一个浮动收益非保本型投资产品。产品的收益率在购买时是明确且固定的，而结算货币是不确定的。当产品到期时，结算货币取决于到期时结算价与挂钩价的对比结果。 双币投资是一种短期投资产品，它可以帮助您获得可能的更高收益。这里提供持有周期从几天到数月的产品，以满足不同用户对流动性与风险的不同需要。 B-USDⓈ 双币 B-USDⓈ 双币指的是，您以 USDC 购买双币产品。同时，您也可以用 USDT 支付来，支付的 USDT 会被自动换算成相应的 USDC。结算货币是 BTC 或 USDC，具体以哪种货币结算，将取决于到期时结算价与挂钩价的对比结果。 术语定义 支付币种 支付币种是指您在购买双币产品时支付、从您的账户中划转扣出的币种。对于 B-USDⓈ 双币来说，支付币种可以是 U

什么是优买计划？购买时有何注意事项？

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

优买计划 对于数字货币投资者来说，什么时候以什么价格购买 BTC 一直是个费心神的问题。如果您担心错过行情、又苦于盯盘，那么优买计划将会是个不错的选择。优买计划基于既定策略，可以替您以更优的价格购买比特币，且不需要时刻关注行情走势，避免冲动追高或冲动抄底。具体产品过程如下： 您以 USDC 购买优买计划产品，购买时您会清楚的被告知：产品的到期日、挂钩价与折扣率。等到产品到期，我们会以结算价或挂钩价、根据折扣率计算折扣，最终以折后价购买 BTC。具体以哪个价格作为初始价格，将取决于到期时结算价与挂钩价的对比结果。 该产品需要以 USDC 购买，结算货币是 BTC。您也可以用 USDT 来支付，支付的 USDT 会被自动换算成相应的 USDC。 术语定义 投资币种 投资币种是指您实际投资的币种。对

如何使用1288体验金？

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

       新用户注册后账户即赠送1288USDC体验金，获取14天后失效。体验金可用于购买BTC-U双币产品，适用于期限为7天内的产品。 体验金入口：         1.注册后首页弹窗或首页右侧小挂件，点击打开体验金介绍                       2.矩阵新人礼页面，点击购买体验金产品                      购买成功后本次订单投资本金1288USDC、用户实际支付金额为0。 购买后等产品到期：  1）如结算币种为BTC，则用户可再次领取体验金券。  2）如结算币种为USDC，则用户可领取对应收益的USDC券（收益=结算USDC-1288USDC）。

Matrixport限价委托交易

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

为满足投资者对主流币种交易置换需求，Matrixport在闪兑交易基础上丰富了可自主挂单委托交易形式——限价委托。 1）什么是限价委托 限价委托，您可按照指定的价格进行买入或卖出挂出委托单，等市场价格波动到您设定的价格时即可成交。限价交易服务支持部分成交。 2）限价单交易手续费费率 Matrixport限价交易统一交易手续费费率 0.1%。按实际成交额收取每笔交易手续费。手续费支付币种：买单以 base 币种、卖单 quote 币种。 注：如费率或费率适用时段有调整，请以最新官方公告为准。 3）可用资产与冻结资产 挂单会冻结交易币种对应资产数量，当有未成交的挂单时，挂单资金被冻结，可用资产数量会小于钱包的总余额。在币种的详情页，有具体的总余额、可用余额、冻结金额等账户明细信息。 例：您的钱包总

反向网格

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

什么是反向网格？ 反向网格与正向网格的原理类似，即在震荡行情下通过在一定区间内自动执行高卖低买进行套利。 与正向网格不同的是，反向网格的本质是币本位，即更关注持有的币的数量是否增加。而正向网格的本质是U本位，即更关注持有的USDs的数量是否增加。故正向网格与反向网格统计资产盈亏的方式不一样。 正向网格介绍，请移步官网查看。 https://support.matrixport.com/hc/zh-cn/articles/4412595055769-Grid-trading-FAQ 反向网格交易的优势 1）7*24小时全天盯市，能够很大程度的节省您的时间和精力。不受人为情绪控制，理性投资。 2）通过合理设计价格区间，反向网格交易可以作为低价赚币的产品，轻松降低持仓成本。 3）在市场震荡中轻松获利

一键囤币

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

1.什么是“一键囤币”产品 “一键囤币”产品是Matrixport推出的一款杠杆做多投资产品，用户可以将自己持有的数字资产作为本金进行投资，选择合适的杠杆倍数，借入USDC资产并自动交易为囤币币种资产，获得囤币持仓。当 BTC/USDC 价格上涨时最高可赚取1.1~5倍杠杆收益，价格下跌时也会承担同样倍数的亏损。 由于利率市场存在不确定性，Matrixport 保留调整存续订单融资利率的权利。 2、产品优势 资产安全：银行级托管，为资产保价护航 低息灵活：随借随还，按小时计息 操作简便：简单便捷，把握行情机会一键囤币 3、投资收益 囤币产品本质上是一种现货杠杆做多产品，在币价上涨时可获得倍增收益，越涨越赚。 投资盈亏及回款计算公式： - 囤币持仓(BTC)=囤币本金*杠杆倍数 - 投资盈亏(B

关于暂停USDC美元电汇的通知

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

亲爱的客户： 特此通知您，由于Silvergate银行的运营变化，自3月3日18:00（UTC+8）起，USD-USDC电汇交易将暂不可用。 所有其他 Matrixport 服务继续正常运行，包括 Banxa、Bitgin、Mercuryo、Simplex 等出入金通道。 我们将努力恢复 USD-USDC 电汇交易，并将通过我们的APP让您了解最新信息。 感谢您对Matrixport一如既往的支持！ Matrixport团队 2023 年 3 月 3 日

关于支持Cardano（ADA）硬分叉及网络升级的公告

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

亲爱的用户： Matrixport将于2023年2月14日18:30（东八区）暂停ADA的充值、提现业务，以支持 Cardano （ADA）进行的硬分叉及网络升级。 注意： - 硬分叉及网络升级期间，交易不受影响； - 本次ADA的硬分叉及网络升级并不会产生新的分叉币； - Matrixport将在ADA的网络升级及硬分叉完成后，待网络稳定运行时重新开放充值、提现，不再另行公告。 感谢您对Matrixport的支持！ Matrixport团队 2023年2月14日

币种充错地址怎么办？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

由于充值错误地址导致的充值不到账的币，将无法找回。（特此提醒广大用户充值前核对好充值地址以免造成不必要的损失）

谷歌不可用怎么办？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

1、若您保存有谷歌秘钥，可以重新在谷歌验证里生产谷歌验证码，生成后即可使用。若您未保存有谷歌秘钥，可以先通过手机或邮箱验证登录账户进行操作。 #1. 若您的账户绑定手机号码可接通，请联系在线客服，提供注册手机号进行处理 #2. 若您的账户未绑定手机但通过邮箱注册，請发送以下信息为您解除谷歌验证以供您重新绑定。 ① 请您拍摄身份证正反面照片或实名认证时所使用的证件照片以及手持便条自拍 便条内容包括（本人xx，Matrixport网帐号xx,于xx年x月x日，在Matrixport网平台申请解绑谷歌业务操作，申请通过，解绑后，出现任何问题，与平台无关，全部由本人自己承担！+签名和日期） 温馨的提示： 1*还需要您的签名和日期。 （您的签名可以是您的全名，但必须清晰且与文本中提供的全名相符） 2*所

BTC 雪球

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

了解雪球 雪球是一款非保本结构化产品，产品在期限内有多次观察机会，每次观察均可能导致本产品按100%本金以及高利率提前赎回。本产品适合在多种市场行情下获取高收益，而主要风险为单边大幅下跌（上涨）行情下投资币种可能会被按期初价格转换为另一个币种，造成损失。 USDT 雪球介绍   销售时间 每周三20:00-每周四15:30 (UTC+8)   投资细则 最小起投：1 BTC 投资币种：BTC   术语定义 BTC/USD价格：Deribit交易所的BTC/USD指数价格。 期初价格：每周四16:00 (UTC+8) BTC/USD价格，将在募集期结束后不久公布。 期末价格：到期日15:30~16:00(UTC+8) 的BTC/USD价格平均价。 敲出事件：如果在一个敲出观察日的15:30~16

无平仓贷借款规则

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

借款 1. 发起借款 借款人申请借款后，系统将在借款审核期进行借款审核，审核完成后，已批准的额度将作为借款本金转账至借款人钱包。借款审核将在72小时内完成。 2. 申请结束审核 审核期内，借款人可在已批准额度大于零时申请结束审核。审核结束后，已批准的额度将作为借款本金转账至借款人钱包，未被批准的剩余贷款金额的申请将被取消。同时系统会在重新计算实际质押物数量后，将多余部分退还给借款人。 3. 审核期结束后 如批准额度大于零，已被批准的贷款金额将转账至借款人钱包，未被批准的剩余贷款金额的申请将被取消。同时系统会在重新计算实际质押物数量后，将多余部分退还给借款人。 如批准额度为零，借款申请将被取消，借款人如仍需借款则需重新提交借款申请。 计息 借贷利息是按照自然日（UTC+8）计息，借款成功当天按照

如何重置/修改支付密码？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

登录Matrixport APP，点击左上角的个人图像     选择账户安全 - 支付密码 - 管理   然后选择修改支付密码： 如果您记得原资金密码，可直接按照页面提示进行修改即可。 如果忘记原资金密码，点击底下的重置支付密码即可，按页面提示完成验证重置资金密码。   需注意：    1.支付密码为 6位数字 ，为了您的资金安全，建议不要以生日、证件号末6位、6位重复或连续数字等设置资金密码。    2.为了资金安全， 修改支付密码后24小时内不允许提币 。

Matrixport限制国家列表

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

由于合规或监管要求，Matrixport目前不支持对下列国家或地区的客户提供服务： 1. 亚洲地区：中国大陆、新加坡、朝鲜、日本、伊朗、叙利亚，缅甸，中国香港 ，乌兹别克斯坦 2. 美洲地区：美国、加拿大、美属萨摩亚、古巴、关岛、波多黎各、北马里亚纳群岛 3. 欧洲地区：克里米亚、塞瓦斯托波尔, 俄罗斯 Matrixport 团队

提币未到账怎么办？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

在Matrixport平台提现后对方未收到怎么查询 提现成功后在“提现”—“提现记录会生成一个TXID，通过TXID可以在区块链上查询此笔提币的状态和确认数量。   附件：区块记录查询网站 BTC： https://www.blockchain.com/explorer ETH： https://etherscan.io BCH： https://bch.btc.com/ LTC： https://chainz.cryptoid.info/ltc/ USDT： https://omniexplorer.info ETC：https://gastracker.io/ ZEC：https://explorer.zcha.in/ DCR：https://mainnet.decred.org/

关于 灵活锁仓 ( Flexi staking) 迁移至活期存 (Flexi Saving) 的公告

Published October 12th, 2023 by Tracy Chen

尊敬的用戶：   为了向您提供更优质的服务体验，现计划将灵活锁仓 ( Flexi staking) 产品迁移至活期存（Flexi Saving）业务线。预计迁移完成时间不晚于2023年10月18日。 迁移币种包括 ETH/FIL/MATIC/TON。如您希望申购或赎回资金，可在迁移完成后通过活期存界面完成操作。请注意：其他币种均已下架，未主动赎回的资金，系统将于本次升级完成后自动结算至用户余额账户。 感谢您对我们产品的信任和支持，如您对此次升级有任何疑问，请随时联系我们的客服团队。   Matrixport团队 2023.10.12  

如何邀请好友？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

登录Matrixport APP-点击我的-邀请好友 您可以通过分享注册链接邀请或者海报来邀请好友注册账号。 活动规则： 好友接受邀请注册后，被邀请人每购买一笔双币或优买产品，会产生相应比例的返佣。 购买产品返佣比例: 0.04%。假设您邀请的好友购买了一笔 10 BTC 面值的产品，那么您可获得 0.04% * 10 BTC 相应面值的 USDT。 佣金将以 USDT 形式发放到邀请人。 被邀请人在注册后 90 天内的投资，可计入邀请人佣金。 邀请人需要完成 Lv.2 级别身份认证后，佣金才能到账。 返佣时间：每天 20:00(UTC+8)。 如邀请人或被邀请人违反了平台风控规则，Matrixport 有权将返佣记录定义为无效。 活动解释权归 Matrixport 所有。

通过外部平台创建的账号如何登录Matrixport？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

若您的账号是通过Bitmain, Antpool, Btc.com, Bitdeer平台创建的账号，在登录www.matrixport.com时，请点击“登录”--“忘记密码”重新设置您的登录密码，设置完成后使用新密码直接登录即可。  

买币帮助说明

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

1.登陆Matrixport账户（www.matrixport.com），点击买币，输入购买总金额和需要购买的币种，点击下一步， 不支持中国大陆信用卡支付 目前支持的法币币种包括：EUR, USD, CAD, JPY, GBP, KRW, RUB, AUD, CHF, CZK, DKK, NOK, NZD, PLN, SEK, TRY, ZAR, HUF, ILS, PLN, INR, AED, UAH, HKD, MYR, NGN, TWD, BGN, BRL, MAD, RON, MXN. 目前可以购买的加密货币：BTC, ETH, BCH, LTC, USDT, XRP, DASH. 每笔订单最小购买金额：50USD，最大购买金额20000USD 支持Visa, Mastercard信用

如何提币？有哪些注意事项？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

在钱包 Tab 中选择您要提币的币种类型，点击「提币」按钮后您会看到操作提币页面。 输入您希望提币的金额数量，并输入接收方的地址。 为保障您的钱包资产安全，操作提币前有些前提条件。首先您需要已经完成了邮箱绑定、手机或谷歌验证绑定、以及资金密码设置。其次，如果您修改了资金密码或帐号密码，在修改后的 24 小时内不支持操作提币，以保障您的资产安全。 正常提币过程中，我们需要验证您的身份。您需要输入手机验证码或谷歌验证码、邮箱验证码、以及资金密码，来通过身份验证。如果您向一个新地址提币、或者提币金额较大，还需要您提供身份证的后 6 位信息，以确保是您本人在操作提币。 提币页面里会提示您的最大提币数量，这个数量受限于您的可用钱包余额、以及您的 24 小时剩余可提现额度。提币成功发起后，您可以查看提币进

充币未到账？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

1、联系汇出方是否已经为您汇出，若已汇出请对方提供哈希值（txid）通过哈希值查询此币充值在区块链上的状态， 2、状态为未确认的或区块确认数未达到Matrixport到账的区块链确认数时，请您耐心等待。 3、当区块确认数达到Matrixport到账确认数后，您的充值将自动到账。 4、状态已确认但充值仍未到账的，请联系客服提供您的账户、充值币种、地址、哈希值由客服为您查询原因。 附件1：Matrixport平台充值到账区块确认数

手机不可用怎么办？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

你好呀， 要重置您的电话号码，您可以按照以下步骤操作： #1.如果您的旧电话号码仍然可用，请联系我们的实时支持人员以验证您的身份。 #2.如果您的旧电话号码不再可用，但您有注册电子邮件： 1、请您拍摄认证时使用的证件正反面照片如驾照，护照或者身份证以及手持便条自拍 2、便条内容包括（本人xx，Matrixport网帐号xx,于xx年x月x日，在Matrixport网平台申请解绑手机业务操作，申请通过，解绑后，出现任何问题，与平台无关，全部由本人自己承担！+签名和日期） 温馨的提示： 1*还需要您的签名和日期。 （您的签名可以是您的全名，但必须清晰且与文本中提供的全名相符） 2*所需的声明注释可以打印出来，但必须符合上述 Matrixport 提供的声明。   3、使用账户绑定的邮箱将上述的照片

收不到验证码怎么办？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

未收到短信验证码？ 1、检查您是否将Matrixport短信验证设置为黑名单，如果设置了黑名单请取消黑名单即可。 2、检查您的手机是否有欠费停机，若已欠费请续交话费。 (安卓手机用户若短信被拦截，可到垃圾短信或拦截短信的通知栏进行查询，找到后设置为不再拦截即可) 未收到邮件验证码？ 1、检查您是否将我们的邮件设置为黑名单，若设置为黑名单请取消黑名单。 2、若未设置黑名单建议联系您所使用邮件的运营商核实原因。 3、建议更换邮箱注册，若已经注册请联系客服为您修改。（QQ邮箱不容易收到验证码建议不要使用，可使用其他邮箱，感谢您的配合。） （收不到邮件验证码的用户可以到拦截邮件、广告邮件、垃圾邮件等文件分类中查找，找到对应邮件后将发送邮件的邮箱设置未非垃圾邮件即可。） 若无上述情况，请联系Matrix

关于支持Gala（GALA）合约置换的公告

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

亲爱的用户： Matrixport将于2023年05月15日20:00（UTC+8）暂停Gala（GALA）于Ethereum（ERC20）网络的充值、提现业务。请注意，由于旧GALA（ERC20）代币将不具备任何代币效用，因此不再支持通过旧GALA （ERC20）智能合约地址的充值及提现业务； 合约置换期间，交易不受影响； GALA于Ethereum（ERC20）的合约置换完成后，待网络稳定运行时重新开放充值、提现，不再另行公告。 旧GALA（ERC20）智能合约地址：0x15d4c048f83bd7e37d49ea4c83a07267ec4203da 新GALA（ERC20）智能合约地址：0xd1d2Eb1B1e90B638588728b4130137D262C87cae 感谢您对Matr

关于支持Ethereum(ETH)网络Shapella升级的公告

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

亲爱的用户： Matrixport将于2023年04月13日06:00(UTC+8)，暂停ETH、ERC20代币、OP和ARB通过ETH、OPTIMISM以及ARBITRUM网络的充值、提现业务，以支持 Ethereum（ETH）的Shapella升级。 注意： - 网络升级期间，交易不受影响； - 在Shapella升级之后，Matrixport将把以太坊（ETH）网络的安全确认数从目前的12个区块增加到64个区块； - 以太坊（ETH）将于 epoch 194,048 进行网络升级，预估时间仅作参考，后面可能变更； - Matrixport将在ETH的网络升级完成后，待网络稳定运行时重新开放充值、提现，不再另行公告。 感谢您对Matrixport的支持！ Matrixport团队 2023

E-USDⓈ双币

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

了解双币投资 双币投资是一个浮动收益非保本型投资产品。产品的收益率在购买时是明确且固定的，而结算货币是不确定的。当产品到期时，结算货币取决于到期时结算价与挂钩价的对比结果。 双币投资是一种短期投资产品，它可以帮助您获得可能的更高收益。这里提供持有周期从几天到数月的产品，以满足不同用户对流动性与风险的不同需要。 E-USDⓈ 双币 E-USDⓈ 双币指的是，您以 USDC 购买双币产品。同时，您也可以用 USDT 支付来，支付的 USDT 会被自动换算成相应的 USDC。结算货币是 ETH 或 USDC，具体以哪种货币结算，将取决于到期时结算价与挂钩价的对比结果。 术语定义 支付币种 支付币种是指您在购买双币产品时支付、从您的账户中划转扣出的币种。对于 E-USDⓈ 双币来说，支付币种可以是 U

现货交易手续费规则

Published November 29th, 2023 by Tracy Chen

现货交易费率（OKX) USDT交易区   USDC交易区 & Crypto交易区   资产量 平台会在每日凌晨 12 点 (UTC+8) 快照用户持有的各币种资产数量，并以币种兑 USDT 的价格折算成 BTC，再按照每日 BTC/USD 的中间价折算成 USD [BTC/USD 中间价 = (开盘价 + 收盘价)/2]。 快照资产范围包括：交易账户、资金账户和金融账户业务，通过杠杆和借贷业务借入的资产将不予统计。 快照资产范围包括：您在 Matrixport 开通的 OKX 交易账户资产总量。 30 天交易量 以交易时某一币种兑 BTC 的价格折算成 BTC，再按照每日 BTC/USD 的中间价折算成 USD (BTC/USD 中间价 = (开盘价 + 收盘价)/2)，并在每日凌晨

关于Matrixport 更新部分产品及服务协议的公告

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

为保障您的权益，从2023-03-30 00:00（UTC 0）起，Matrixport 将对部分产品启用更新后的协议内容。本平台协议在您使用本平台功能或购买产品时，均需要您的确认。在继续下一步操作前，请您仔细阅读风险提示及产品协议内容，确认理解并同意协议说明。如您需查看历史订单签署的协议内容，可在具体订单详情中查看。   本次更新涉及的协议有： 1.新注册用户需确认的《无招揽声明》 2.网格交易、自动定投、闪兑、算法交易产品统一启用《自动交易产品协议》 3.活期存《 活期存产品协议 》   Matrixport 2023年03月29日

专业投资者认证常见问题

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

资产认证 Q：为什么需要成为专业投资者？ A：基于各地区数字货币投资法规要求，只有符合专业投资者条件认证的账号才允许投资交易。专业投资者将获得更多产品购买特权及投资服务。这确保所有参与的投资者都是经验丰富的人，这意味着你拥有足够的商业和金融知识和经验来正确评估投资机会的收益和风险，并且重要的是，承受与风险相关的任何损失。 Q：什么是认证资产？ A:·经合规认证的数字货币资产或公认机构存款。·数字货币认证资产，根据认证币种、认证资产占比计算您持有金额。·公认机构存款可以是银行存款、股票交易所存款、保险单等。·所有资产均以申请时刻的美元汇率换算计价。 Q：如何计算认证资产总额？ A：提交审核后，认证资产总额将累计您所有平台持有的认证资产。   Q：Web3钱包资产如何验资？ A： ·若您未连接we

认证等级及对应权限

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

根据认证等级不同，在Matrixport平台可提现额度不同，请查看以下额度： 支持国家(每日) 认证等级 基础认证/KYC 1  高级认证/KYC 2  视频认证/KYC 3  充值 无限额 无限额 无限额 提现 0 USD 1,000,000 USD 5,000,000 USD 注：提现额度为24 小时内额度，Matrixport余额账户与Bit.com合约账户合并计算该额度，额度折算单位为美元。

银行账单示例

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

关于谷歌验证器新功能的风险提示

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

谷歌验证器(Google Authenticator)的新版本( Android版 : 6.0 ; iOS版 : 4.0 )推出了云服务同步功能。由于此功能未进行端到端加密，开启云服务同步，可能会增加您使用谷歌验证器的安全风险。   谷歌验证器是谷歌推出的一款动态口令工具，用于二次验证，谷歌验证器会存储您的私钥，并基于时间动态产生一次性密码。   基于谷歌验证器的特点，开启云服务同步会有以下风险   如果您启用了云服务同步功能，谷歌将会将您的私钥备份到云端，但是传输过程没有进行端对端（E2E）加密，私钥在传输过程中有泄露风险。 如果您开启云服务同步的谷歌账户也用于注册Matrixport账户，在您的谷歌账户被黑客攻击后，您的邮箱及谷歌验证器都会同时出现安全风险。   根据以上原因，如果您正在使

关于矩阵严选基金开放日的公告

Published July 7th, 2023 by Tracy Chen

尊敬的Matrixport用户： 矩阵严选基金是通过专业的资管团队运用不同套利策略，实现套利交易收益增长的理财产品。目前平台提供BTC基金和USDT基金，市场中性策略，意在提供不惧牛熊的长期投资收益。Matrixport风控团队对矩阵基金产品进行严格实时监控，并因为申赎相对不灵活的原因，提供了不同开放日的产品供持币投资者根据需求进行选择。 为平衡客户不同的收益偏好与资金灵活性偏好，平台目前提供三种基金运行方式：    一、净值型-封闭期后每月定开 适用基金：1号BTC基金、2号USDT基金、3号BTC基金、6号BTC基金、7号BTC基金、8号USDT基金 规则说明：基金募集后进入封闭期，封闭期结束后进入开放期。开放期内每月固定3天开放日，开放日可供产品申购或赎回。 1号BTC基金首次开放日：5

关于固收产品升级的公告

Published December 4th, 2023 by Tracy Chen

尊敬的用户：   为了向您提供更好的服务和体验，固收产品将短暂停服进行升级。升级将在 2023年12月5日 14:00 - 17:00 (UTC+8) 期间进行。 请注意： 升级期间固收产品将暂停服务； 升级期间固收存款收益将不受影响； 在升级完成后，原本已开启手动续投的订单将变更为自动续投。 您可关注同期限固收产品的利率变化情况，如低于预期，可在订单到期前一天的18:00前 (UTC+8)  随时关闭自动续投。 感谢您一直以來对Matrixport的支持。如有任何疑问或需要协助，请随时联系我们的客服团队。 Matrixport 团队 2023年12月4日

关于支持Optimism(OP)网络升级的公告

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

亲爱的用户： Matrixport将于2023年06月06日19:00(UTC+8)，暂OP网络代币的充值、提现业务，以支持Optimism(OP)的网络升级。 注意： - 网络升级期间，交易不受影响； - 本次网络升级不会产生新的分叉币； - Matrixport将在OP的网络升级完成后，待网络稳定运行时重新开放充值、提现，不再另行公告。 感谢您对Matrixport的支持！ Matrixport团队 2023年06月06日    

请立即完成 2FA 身份认证

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

尊敬的Matrixport 用户， 鉴于最近不同平台均被网络攻击，加上钓鱼事件频发，我们在此提醒您在手机App上充值、提取和交易数字货币时，必须提高安全意识。 Matrixport作为一家注重安全和负责的数字资产金融服务平台，在努力提供各类安全措施保障您账户安全的同时，也需要您做好安全防护设置。若您尚未完成 2FA 身分验证，为了保障您的帐户安全，请您尽快完成2FA验证。 请在Matrixport App上开启 2FA 验证。 完成身分验证后您可以开启二次验证选项，绑定谷歌验证或者手机号。同时，请务必在您的手机上设置锁屏密码（Face ID 验证/指纹验证等），以达到双重安全保障。 感谢您一直在投资的路上与我们同行，更多关于Matrixport采取的安全保障措施，请浏览：https://www

如何修改登录密码？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

登录Matrixport APP，点击我的-账号-登录密码-修改，按页面提示通过验证修改登录密码即可。 需注意：     1.为了资金安全，修改登录密码后24小时不允许提币。     2.密码规则：8-20位，至少包含数字、大写字母、小写字母或特殊字符中的三种。

邮箱不可用怎么办？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

用户注册满1个月可申请邮箱更改 #1. 若您的账户绑定了手机，请您拍摄实名认证时所使用的证件照片如驾照，护照或者身份证以及手写文案自拍, 并使用新邮箱发送以下信息到support@matrixport.com 邮件标题：申请修改账户邮箱+（手机号码或原邮箱） 1) 文案内容: 本人xx，,于xx年x月x日，在Matrixport网平台申请修改邮箱业务操作，申请将原账户绑定邮箱 xxxx，修改为新邮箱xxxxx，申请通过，修改后，出现任何问题，与平台无关，全部由本人自己承担！+签名和日期） 温馨的提示： 1*还需要您的签名和日期。 （您的签名可以是您的全名，但必须清晰且与文本中提供的全名相符） 2*所需的声明注释可以打印出来，但必须符合上述 Matrixport 提供的声明。   在收到您的资料

忘记登录密码怎么办？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

重置登录密码步骤：打开Matrixport App，登录—忘记密码—选择使用手机号或邮箱重置密码—输入手机或邮箱收到的验证码—重置密码 密码规则：8-20位，至少包含数字、大写字母、小写字母或特殊字符中的三种。

关于杠杆产品停服升级公告

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

尊敬的用戶，   因平台交易服务功能升级，杠杆产品将于2023年5月31日10:00-12:00(UTC+8)停服升级。 产品升级期间，产品的开仓、关仓及补仓等功能将暂停服务。升级完成后，将恢复产品服务。请您提前做好风险防范与管理，因此带来的不便请谅解。   Matrixport Team 2023.05.30

ETH双币

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

了解双币投资 双币投资是一个浮动收益非保本型投资产品。产品的收益率在购买时是明确且固定的，而结算货币是不确定的。当产品到期时，结算货币取决于到期时结算价与挂钩价的对比结果。 双币投资是一种短期投资产品，它可以帮助您获得可能的更高收益。这里提供持有周期从几天到数月的产品，以满足不同用户对流动性与风险的不同需要。 ETH 双币 ETH 双币指的是，您需要以 ETH 购买。结算货币是 ETH 或 USDC，具体以哪种货币结算，将取决于到期时结算价与挂钩价的对比结果。 术语定义 投资币种 投资币种是说您需要以哪个币种购买投资产品；ETH 双币只支持 ETH 购买。 结算币种 结算币种是到期回款时您会收到的回款币种，它会是投资币种或 USDC。具体每个产品以哪个币种结算，取决于到期时结算价与挂钩价的对比

定投

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

什么是定投？ 定投是一种定期自动投资数字货币，赚取收益的投资方式——以固定的时间周期，投入固定的金额买入选定币种组合。 您可以每小时、每六小时、每十二小时、每天、每周、每两周或每月定期购买心仪币种。买入的数字货币可用来进行交易，或自动存入活期存款账户，赚取活期收益。 目前，Matrixport 支持比特币(BTC)、以太坊(ETH)等30余种数字货币运行定投计划。 如何设置定投？ 打开Matrixport APP，在「交易」页面中选择「自动定投」； 选择计划购入的币种，然后确认定投周期、每期投入金额，即可创建定投计划； 创建完成后即可在交易页面上方的「策略交易」中查看和管理定投计划。 如何设置最高买入价？ Matrixport 支持设置定投计划最高价来控制最高买入价格，即只有币价低于指定价格才

双币复投

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

一、复投计划是什么？ 复投计划是针对于双币投资产品推出的系统投资工具。当您购买双币产品、并开启了复投计划时，当前产品到期后，如回款币种为投资币种，系统将自动帮您选择合适的双币产品，并将上笔订单的应回款金额自动买入下一笔产品，实现财富的复利滚雪球增长。 双币产品因其期限灵活、风险自定等特点，受到投资者的持续关注。相对于其他产品，双币能实现更高的年化收益率，但投资人需要选择合适的产品，并坚持复投避免资金闲置。复投计划由此推出，您开启复投后，系统代买下一单，投资人不必再操心回款和纠结于产品选择。省心复投，滚动收益，实现高年化。 支持开启复投计划的产品有：USD双币、BTC双币。 二、系统如何帮我复投？ 复购计划分两步完成，当然，除了设置初始规则外，这两步都由机器代替您的手动操作。 首先，系统将根据您

待结算资金交易

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

当您在进行限价交易或闪兑时，结算系统可能因交易服务升级或交易量剧增而导致订单结算延迟，由此可能会产生待结算可交易资金。 在哪查看？ 当您因交易结算不及时而产生了待结算资金时，您可以打开“钱包”，点击您要查看的币种，就能看资产详细以及待结算可交易金额。 此外，在限价单及闪兑交易页面，系统也会自动提示您待结算可交易金额。    （限价显示页面）       （闪兑显示页面） 如何交易？ 待结算可交易资金可以用于后续交易。例如，若您的待结算可交易账户内有100BCH，您在进行闪兑或限价单交易后，选择支付从“待结算可交易”账户中扣款，即可正常交易。当您的“钱包可用余额”与“待结算可交易余额”都有资金时，可通过选择切换支付账户进行交易。

活期存产品说明

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

活期存是 Matrixport 推出的一款大额活期投资产品，具有随存随取，按小时复利，风险稳健，不限额度的特点。资金数据公开透明，存入后即刻开始生息。 本产品收益率完全由算法决定，并随产品整体资金利用率(U)的提升而升高，实时动态调节。 产品优势 （1）随存随取：        投资后任意时间可发起存入和提取，存入后即刻开始生息；发起提取时到账时效与资金池流动余额有关： 池内流动余额充足(大于提取金额)，投资和收益将秒级结算至您的账户； 如果池内流动余额不足(提取金额)，则须排队等待，但可享受较高收益回报；也可暂时取消提取，在产品详情页实时关注流动余额变化情况，恢复后再行发起。 （2）每小时复利：        资产池每次发生借款、还款、存入、提取等改变资金利用率后会进行一次计息（计息周期最长

一键套保

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

1.什么是“一键套保”产品 “一键套保”产品是 Matrixport 推出的一款杠杆做空投资产品，用户可以将自己持有的数字资产作为本金进行投资，选择合适的杠杆倍数，借入套保币种资产并卖出以获得套保持仓。当 BTC/USDC 价格下跌时最高可赚取1.1~5倍杠杆收益，价格上涨时也会承担同样倍数的亏损。 由于利率市场存在不确定性，Matrixport 保留调整存续订单融资利率的权利。 2、产品优势 ① 资产安全：银行级托管，为资产保价护航 ② 低息灵活：随借随还，按小时计息 ③ 操作简便：简单便捷，把握行情机会一键套保 3、投资收益 套保产品本质上是一种现货杠杆做空产品，在币价下跌时可获得倍增收益，越跌越赚。适合在市场下跌行情中套利，也可做为套期保值的风险对冲工具。USDC投资USDC回款，USD

活期DeFi机枪池挖矿产品说明

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

Matrixport精选优质DeFi项目，帮助您进行流动性挖矿，您可以享受随存随取、每小时复利收益、高回报DeFi项目的投资体验。您投资的资金将直接（或作为质押物借出稳定币后）用于第三方DeFi项目挖矿，项目可能包括YFV（yfv.finance), CURVE (curve.fi)，SWERVE（swerve.fi）等。平台代您将挖矿所得售出，获取挖矿收益，实时返还至您的账户。   产品优势：                                                                                                                                            （1）随存随取：投资后任

谷歌验证码不正确？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

1. 请检查您的谷歌身份验证器是否绑定了多个验证码并与您需要输入的验证码是否对应正确。 2. 如输入正确对应的验证码后仍提示错误，请校对谷歌身份验证器的系统时间，校对方式如下：    2.1 IOS（苹果手机）      ① 进入苹果设置（注意，不是谷歌身验证器的设置）      ② 选择“通用”      ③ 选择“时间与日期“      ④ 激活“自动设置“，如已经激活，先禁用，过几秒后再重新激活    2.2  安卓设备      ① 打开“谷歌身份验证器”APP，点击右上角三个点      ② 选择“设置”      ③ 选择“校正用来生成验证码的时间”      ④ 选择“立即同步”，完成后，APP会提示已经同步 3. 如上述程序失败，请检查网络，科学上网。

S-USDⓈ双币

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

了解双币投资 双币投资是一个浮动收益非保本型投资产品。产品的收益率在购买时是明确且固定的，而结算货币是不确定的。当产品到期时，结算货币取决于到期时结算价与挂钩价的对比结果。 双币投资是一种短期投资产品，它可以帮助您获得可能的更高收益。这里提供持有周期从几天到数月的产品，以满足不同用户对流动性与风险的不同需要。 S-USDⓈ 双币 S-USDⓈ 双币指的是，您以 USDC 购买双币产品。同时，您也可以用 USDT 支付来，支付的 USDT 会被自动换算成相应的 USDC。结算货币是 SOL 或 USDC，具体以哪种货币结算，将取决于到期时结算价与挂钩价的对比结果。 术语定义 支付币种 支付币种是指您在购买双币产品时支付、从您的账户中划转扣出的币种。对于 S-USDⓈ 双币来说，支付币种可以是 U

关于Matrixport APP服务器升级公告

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

尊敬的用户，   Matrixport将于2023年 6月26日9:00-11:00 (UTC+8) 对APP进行服务器升级维护 ，维护期间内 访问APP可能出现卡顿或 延迟现象。给您带来的不便，敬请谅解！   Matrixport 团队 2023年6月20日

充值，提现手续费及确认数

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

充值入账一般需要经过： 提现平台汇出----达到网络确认数---入账Matrixport 账户。因主网不同，建议您充值时确认使用的主网，避免因充值错误导致资产的丢失。 提现所支付的矿工费用用于网络矿工打包确认您的交易。 Matrixport 充值，提现网络确认数，以及提现手续费请您查看以下列表： 注：提笔费用和最小金额可能由于网络情况而调整，请以APP 中提币页面展示为主 币种 最小充值金额 入账确认数 最小提现金额 提现手续费 可提现确认数 BTC 0.00001 1 0.000055 0.0005 6 BCH 0.0002 1 0.007 0.0001 6 ETH 0.0005 12 0.0008 0.0024 12 ETC 0.01 100 0.08 0.01 100 USDT-ERC2

Matrixport用户安全指南

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

Matrixport已建立起“安全第一”的文化。Matrixport非常重视用户的安全性，我们采取了多种措施来保护用户的资产。同时，我们希望用户能及时知悉所有潜在的安全风险并提前做好防护，也鼓励所有用户在使用Matrixport产品过程中遇到安全问题时能及时告知我们。 为了提升您Matrixport账户的安全性，我们强烈建议您定期进行以下操作，特别是在您留意到自己的账户出现了异常，或出现了不是由您自己做出的账户变更操作时： 1、开启二次验证 二次验证为您的账户增加一层安全防护。这意味着在您登陆账户时，除了输入密码外，还需要同时使用Ukey/Google身份验证器/短信验证码/邮箱验证码等方式中的一种。因此，请妥善保管好您的Ukey和手机，防止遗失。 2、不要在其他网站使用与Matrixport

如何提币？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

在“钱包”选项卡中选择您要提现的代币类型，点击“提现”，进入提现页面。 您将被要求输入您打算提取的金额和收款人的地址。     不过，为了确保您的资产安全，提现还需要办理一些额外的手续。要完成这些程序，您需要将您的帐户连接到您的电子邮件、电话号码或 Google 身份验证，并设置您的资金密码。 当您提款时，我们将验证您的身份。您需要输入 1）我们发送到您的手机或电子邮件的验证码，或 Google 验证码，以及 2）资金密码。 提现可能会触发二次验证，因此，我们将： 1）拨打已与您的Matrixport账户绑定的电话号码，拨打号码为 0519 8296 4015; 2) 如果没有设置电话号码，我们将通过 support@matrixport.com 向您的注册邮箱发送确认邮件； 为了您的安全考虑

双币触发价

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

什么是双币触发价？ 在市场价格到达指定价格后，触发双币下单。 如何使用双币触发价？ 用户可以根据自身对市场方向判断设置双币触发价订单。 币双币 交易者想要买入BTC双币产品，他可以设置一个高于市场价的BTC价格作为触发价。 如：BTC当前市场价格23,000 USD，交易者想要在BTC市场价高于25,000 USD时买入BTC双币产品，那么交易者就可以按照以下方式设置。 双币触发价25,000 USD 挂钩价26,000 USD 到期日7天  若市场价高于25,000 USD，双币挂单会被触发，按照设定的规则买入到期日7天、挂钩价26,000 USD的BTC双币产品。 U双币 交易者想要买入BTC-U双币产品，他可以设置一个低于市场价的BTC价格作为触发价。 如：BTC当前市场价格23,000

USDT 雪球

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

了解雪球 雪球是一款非保本结构化产品，产品在期限内有多次观察机会，每次观察均可能导致本产品按100%本金以及高利率提前赎回。本产品适合在多种市场行情下获取高收益，而主要风险为单边大幅下跌（上涨）行情下投资币种可能会被按期初价格转换为另一个币种，造成损失。 BTC雪球介绍   销售时间 每周三20:00-每周四15:30 (UTC+8)   投资细则 最小起投：20000 USDT 投资币种：USDT   术语定义 BTC/USD价格：Deribit交易所的BTC/USD指数价格。 期初价格：每周四16:00 (UTC+8) BTC/USD价格，将在募集期结束后不久公布。 期末价格：到期日15:30~16:00(UTC+8) 的BTC/USD价格平均价。 敲出事件：如果在一个敲出观察日的15:3

如何更换语言？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

登录APP，点击我的-右上角设置按钮-语言，选择语言即可。

关于暂停USDC美元电汇的通知

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

亲爱的客户： 特此通知您，由于Silvergate银行的运营变化，自3月3日18:00（UTC+8）起，USD-USDC电汇交易将暂不可用。 所有其他 Matrixport 服务继续正常运行，包括 Banxa、Bitgin、Mercuryo、Simplex 等出入金通道。 我们将努力恢复 USD-USDC 电汇交易，并将通过我们的APP让您了解最新信息。 感谢您对Matrixport一如既往的支持！ Matrixport团队 2023 年 3 月 3 日

会员权益变动通知：VIP免费提币次数规则调整

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

Matrixport将于2023年2月3日14:00（UTC+8) 起调整VIP免费提币次数权益。调整规则如下： VIP1级将取消免费提币次数，VIP2级调整免费提币次数为1次/30天。其他VIP等级免费提币次数不变。   感谢您对Matrixport的支持，我们将致力于为您提供更专业、更全面的资产管理服务。   Matrixport 团队 2023年2月3日

看涨稳赢 和 看跌稳赢

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

1.产品介绍   Matrixport“趋势智盈”系列产品，是一款收益增强型产品，基础收益来自平台固收产品，搭配期权组合，在资产增值的同时平衡币价波动风险。在稳健收益的基础上，您可以根据自己对币价走势的预测获得数字资产价格上涨（或下跌）的增强收益，享受每周期复利收益、高回报的投资体验。   2.底层资产为固收产品的趋势产品，相关固收产品的投向有哪些？ 具体而言，该产品的底层资产为Matrixport平台自营的固收产品。固收产品项目的资金将主要用于平台自营的质押借贷、囤币、套保、配资等借贷业务需求，Matrixport不承诺100%刚性兑付，若市场行情发生变化，平仓/清算过程未足额收回待偿本息，投资人需承担由此带来的收益或本金损失。   3.适用人群 1) BTC/ETH/BCH  看涨稳盈：

合约交易手续费规则

Published July 31st, 2023 by Tracy Chen

USDT 永续合约 (OKX）   USDC 永续合约 & 币本位永续合约 (OKX）   资产量 平台会在每日凌晨 12 点 (UTC+8) 快照用户持有的各币种资产数量，并以币种兑 USDT 的价格折算成 BTC，再按照每日 BTC/USD 的中间价折算成 USD [BTC/USD 中间价 = (开盘价 + 收盘价)/2]。 快照资产范围包括：您在 Matrixport 开通的 OKX 交易账户资产总量。 30 天交易量 合约交易最近 30 天的交易量，都是以 BTC 美元价格，把交易量折算成 BTC，再按照每日 BTC/USD 的中间价折算成 USD [BTC/USD 的中间价 = (开盘价 + 收盘价)/2]，并在每天的 HKT 时间 0 点进行结算，计算出前 30 天所有合约

电汇FAQ

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

什么是电汇 银行电汇是指银行间的网上转账。通过电汇，可以把资金从付款方银行，转移到收款方银行。您通过将法币转账到我们合作方的指定银行，合作方会将法币转换成数字货币，充值到您的钱包地址中。 电汇的流程是怎样的 首先，您至少需要完成KYC2，建议您完成KYC3，以提高转账额度、并在减少合作方对您交易的进一步审核。 对于美元电汇，您需要拥有支持美元的银行账户，通过填写美元账单里的内容，与我们的合作方Circle进行账户绑定，审核通过以后马上就能开始电汇入金了！ 对于其他币种的电汇，您需要拥有支持对应币种的银行账户，在我们的合作方完成简单KYC后，就能直接发起电汇了！ 什么是SWIFT Code / Iban? 不同银行会连接成网络，从而可以互相转账。比如支持跨国转账的SWIFT网络，美国国内的ABA

关于钱包维护的公告

Published November 8th, 2023 by Tracy Chen

亲爱的用户： Matrixport将于2023年11月11日20:00(UTC+8)对钱包服务进行技术升级，预计一小时。届时，您的充值提现处理可能略有延迟。若您有相应的交易计划，请提前做好资金安排。 感谢您对Matrixport的支持！ Matrixport团队2023年11月08日

永续合约交易

Published August 14th, 2023 by Tracy Chen

1.什么是永续合约交易 投资者可以通过买入做多或卖出做空的合约交易，获取“标的”价格涨跌所产生的收益。例如，当看涨BTC并做多时，BTC价格上涨会带来盈利，下跌会带来亏损；反之，看跌BTC并做空时，BTC价格上涨反而会带来亏损，下跌则会带来盈利。因此，比特币下跌时也有获得收益的机会，通过合约交易赚取涨跌幅收益。 永续合约没有交割日，永不到期，因对标的价差回归合理的期望，如看涨方用户更多，看涨方需支付资金费至看跌方，看跌方获得资金费收益；如看跌方用户更多，看跌方需支付资金费至看涨方，看涨方获得资金费收益。 在永续合约中又可以根据保证金类型，细分为USDT保证金永续合约，USDC保证金永续合约，币本位保证金永续合约。根据合约价格按一定比率交纳的作为履行合约的财力担保的少量资金即为合约保证金。 2.

如何充币？有哪些注意事项？

Published July 5th, 2023 by Tracy Chen

在钱包 Tab 中选择您要充币的币种类型，点击「充币」按钮，您会找到您的钱包地址。您可以复制地址，或者使用二维码识别得到地址。向您的地址通过其他钱包渠道转入对应币种，等待交易确认完成即可。 BTC 充币提示： 禁止向BTC地址充值任何非BTC资产，对于充错地址的资产将不会入账以及不可找回。 充值BTC资产，区块确认数达到1个方可入账使用，确认数到6个方可发起提现。 充值BTC资产，最小充值额度为0.00001 BTC，小于0.00001 BTC的充值将不会入账。 USDC 充币提示： 禁止向 USDC 地址充值任何非 USDC 资产，对于充错地址的资产将不会入账以及不可找回。 充值 USDC 资产，区块确认数达到 12 个方可入账使用，确认数到 30 个方可发起提现。 充值 USDC 资产，最

网格交易FAQ

Published July 6th, 2023 by Tracy Chen

什么是网格交易？ 网格交易是一种量化交易策略，投入USD稳定币为本金，通过在一定的价格区间内自动执行低买高卖，从而获取市场波动所带来的利润。 网格交易的优势 1）7*24小时全天盯市，能够很大程度的节省您的时间和精力。不受人为情绪控制，理性投资。 2）通过合理设计价格区间，网格交易既可以作为赚取USD稳定币的产品，也可以作为科学买币的产品。 3）在市场震荡中轻松获利，避免资金闲置。 网格交易如何获取收益？ 以U本位来看，网格交易的整体利润=网格利润+浮动盈亏 网格利润即通过网格价差赚取的网格交易利润。 浮动盈亏是指持仓未卖出的币（如BTC,ETH）的当前持仓成本与起建仓成本之间的价差。 如何创建网格交易？  打开Matrixport APP，在交易页面选择网格交易。在最上方选择交易对， 1）选